Name One 官方網店條款及條件

生效日期： 2026年1月1日
最後更新： 2026年1月1日

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1. 協議的接受

本《條款及條件》（下稱「本條款」）構成您（下稱「客戶」、「您」或「您的」）與 Name One（下稱「本公司」、「我們」或「我們的」）之間就訪問和使用我們的官方購物網站 [請插入您的網站網址]（下稱「本網站」）以及通過本網站購買產品（下稱「產品」）所訂立的法律協議。

請您在進行任何購買前仔細閱讀本條款。 當您訪問本網站、下訂單、或接受交付的產品時，即表示您確認已閱讀、理解並同意無條件接受本條款的所有規定，並同意遵守所有適用法律和法規。如果您不同意本條款的任何部分，請立即停止使用本網站。

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2. 帳戶與註冊

2.1 您可在本網站創建帳戶。您必須確保註冊時所提供的所有資料（包括但不限於姓名、電郵地址、送貨地址）均為準確、完整和最新。
2.2 您有責任對您的帳戶密碼保密，並對在您帳戶下發生的所有活動承擔責任。如發現任何未經授權使用您帳戶的情況，您必須立即通知我們。
2.3 我們保留因任何原因（包括但不限於長時間不活動、違反本條款或懷疑欺詐行為）暫停或終止您的帳戶之權利，恕不另行通知。

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3. 產品信息、價格與供應

3.1 產品描述：我們盡最大努力確保本網站上產品圖片和描述的準確性。然而，由於顯示器和拍攝條件差異，產品顏色可能與實物存在細微差別。所有尺寸和重量均為近似值。
3.2 價格：顯示的所有價格均為港幣（HKD），並包含香港法律規定的適用貨物及服務稅（如適用），但不包括運費。我們保留在不事先通知的情況下調整產品價格的權利，但已確認的訂單將按下單時的價格執行。
3.3 庫存與供應：所有訂單均以產品有庫存為前提。如果產品缺貨，我們將在合理時間內通知您，並提供更換或取消訂單及全額退款的選擇。對於因缺貨而無法履行的訂單，我們的責任僅限於退款。
3.4 香水使用提示：所有香水均為外用產品。請避免接觸眼睛、黏膜及受損皮膚。請置於陰涼乾燥處，遠離兒童、明火和直接日照。

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4. 訂單與付款

4.1 要約與接受：您通過本網站下訂單構成購買要約。只有當我們向您發送確認收到付款及訂單已發貨（或準備發貨）的「訂單確認」電郵時，才表示我們接受了您的要約，買賣合約方告成立。
4.2 訂單審核：我們保留因以下原因拒絕或取消任何訂單（包括已確認的訂單）的權利：
* a) 產品缺貨；
* b) 價格或其他資訊出現錯誤；
* c) 懷疑欺詐或未經授權的交易；
* d) 未能通過我們的安全檢查；
* e) 運送至我們不提供服務的地區。
4.3 付款方式：我們接受本網站上列明的付款方式（如信用卡/扣賬卡、PayPal、AlipayHK等）。付款將在訂單確認時從您的帳戶中扣除。所有交易均受第三方支付服務商及其條款的約束。
4.4 付款安全：我們使用符合行業標準的加密技術（SSL）來保護您在結帳過程中的個人及財務信息。我們不儲存您的完整信用卡資料。

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5. 運送、交付與國際訂單

5.1 運費與時間：運費將在結帳時根據您選擇的運送方式和目的地清楚列出。預計運送時間僅為估算，不構成合約的一部分。我們不對承運商造成的延誤負責。
5.2 交付風險與所有權轉移：產品的所有權和風險在產品交付至您指定的送貨地址並由您（或您指定的代表）簽收時，轉移給您。
5.3 國際訂單與海關：對於運送至香港以外地區的訂單（國際訂單）：
* a) 關稅與稅項：您作為收件人，有責任支付目的地國家/地區可能徵收的所有進口關稅、稅款、海關費用或附加費。本公司對此等費用概不負責，亦無法預估其具體金額。
* b) 海關文件：為遵守法律，我們將在商業發票上如實申報訂單內容和價值。
* c) 運輸限制：某些國家可能對含酒精的香水有進口限制。您有責任確保您訂購的產品可以合法進口到您的國家。因海關扣留、沒收或拒絕清關而導致的任何損失或額外費用，本公司概不負責。
5.4 送貨問題：請在簽收時檢查包裹。如發現包裹有明顯損壞，請在簽收前向承運商提出異議。若未收到訂單確認電郵中提供的追蹤信息顯示的包裹，請及時與我們聯繫。

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6. 退貨、換貨與退款政策

6.1 退換貨資格：我們接受自您收到產品之日起 14日內 的退貨或換貨請求，但前提是產品必須符合以下條件：
* a) 未經使用：產品及所有原包裝、配件、標籤完好無損。
* b) 擁有原始購買憑證（訂單確認電郵或發票）。
6.2 不接受的退貨：以下情況恕不接受退換貨：
* a) 因非產品質量問題的個人喜好（如氣味）改變主意；
* b) 產品已被使用、損壞或包裝不完整；
* c) 超過14日的退換貨期限。
6.3 退款流程：
1.  請先聯繫我們的客戶服務部 [nameone2023@gmail.com] 獲取退貨授權（RMA）編號和指示。
2.  將產品連同原始包裝、配件及RMA編號，寄回我們指定的地址（運費由您承擔，除非因產品缺陷或我們發錯貨）。
3.  我們在收到並檢查退回的產品後，將在 14個工作日內 處理退款。退款將原路返還至您的原始付款方式。請注意，銀行或支付平台處理時間可能導致退款到帳延遲。
6.4 缺陷產品：如果您收到的產品有製造缺陷或損壞，請在收到後 48小時內 提供照片或視頻證據聯繫我們，我們將為您安排免費換貨或全額退款。

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7. 責任限制與免責聲明

7.1 產品使用：您同意按照產品說明和常識使用產品。對於因不當使用、儲存或處理產品而造成的任何傷害或損失，本公司概不負責。
7.2 責任上限：在法律允許的最大範圍內，對於因使用本網站或購買產品而產生的任何間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損害（包括利潤損失、數據丟失），本公司及其員工、代理人概不負責。
7.3 本公司對任何單一事件的總體責任，無論其起因如何，均不應超過引致索賠的該筆訂單的實際購買金額。
7.4 不可抗力：對於因超出我們合理控制範圍的任何原因（包括但不限於天災、戰爭、網絡攻擊、勞工糾紛、供應鏈中斷、政府行為）而導致的履約延誤或失敗，我們不承擔責任。

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8. 知識產權

8.1 本網站上的所有內容，包括但不限於文本、圖形、標誌、按鈕圖標、圖像、音頻片段、數字下載、數據匯編和軟件，均為本公司或其內容供應商的財產，並受香港及國際版權法的保護。
8.2 「Name One」 商標及所有相關標誌和產品名稱是本公司或其關聯公司的商標。未經我們事先書面許可，您不得以任何方式使用這些商標。

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9. 隱私

您的個人資料的收集和使用受我們單獨的《隱私政策》所規管。請參閱該政策以了解我們的實踐。

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10. 一般條款

10.1 完整協議：本條款連同《隱私政策》、《運送政策》（如有）構成您與本公司之間關於購買產品的完整協議，並取代所有先前或同期的通信和提案。
10.2 可分性：如果本條款的任何條款被有管轄權的法院裁定為無效或不可執行，該條款應在最低必要程度上進行修改以使其可執行，而本條款的其餘部分仍保持完全效力。
10.3 棄權：我們未能執行本條款的任何權利或規定，不構成對該權利或規定的放棄。
10.4 轉讓：您不得轉讓因本條款而產生的任何權利或義務。我們可隨時轉讓我們的權利和義務而無需您的同意。
10.5 準據法與管轄權：本條款應受香港特別行政區法律管轄並據其解釋。任何因本條款引起或與之相關的爭議，均應提交香港特別行政區法院享有專屬管轄權。

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11. 聯絡我們

如對本條款或您的訂單有任何疑問，請通過以下方式聯絡我們：

· 公司名稱： Name One
· 客戶服務電郵：nameone2023@gmail.com